合肥经开区：“窗帘之约”精准服务温暖百姓心

　　“太感谢你们了，窗帘之约要是合肥没有社区帮忙，我真不知道该怎么办！经开”11月14日傍晚，区精安医大二附院急诊室内，准服刘奶奶的暖百儿子紧握志愿者的手连声道谢。当日下午，姓心合肥经开区莲花中心怡莲园社区党委接到“窗帘之约”重点关怀对象刘奶奶的窗帘之约紧急求助后，“怡路同行 帮办代办”服务队迅速上门，合肥发现老人呕吐不止、经开状态危急。区精社区工作人员第一时间联系家属、准服联动物业送医，暖百并贴心协调代步工具缓解老人晕车之苦。姓心这场与时间赛跑的窗帘之约救援，成为“窗帘之约”守护生命的生动写照。

　　党建引领架起连心桥

　　作为党组织与群众的“连心桥”，“窗帘之约”是莲花中心党建引领基层治理的温情实践。面对辖区14.28万人口中老年占比11%的现状，莲花中心党委以“精准识别、多元服务、全员参与、突出特色”为核心，构建有温度、有力度的民生服务品牌。通过逐户开展“敲门行动”，累计摸排58岁以上老人7692名，精准锁定138名“窗帘之约”重点关怀对象，为服务落地奠定坚实基础。

　　多元协同织密关爱网

　　莲花中心党委深化“一对一”结对机制，发放便民联系卡88张、冰箱贴140张，提供助医、助餐、义剪等七大类服务420人次。为71人安装一键呼叫设备，为38户开展水电监测，构建“人防+技防”双保障体系。同时整合10支志愿服务队、医疗机构及社会企业，形成“社工+志愿+邻里”多元服务矩阵。其中“银龄伙伴”以“低龄助高龄”模式荣获市级志愿服务银奖，成为社区互助养老的亮丽名片。

　　品牌共创写就民生情

　　莲花中心党委创新打造“帮办代办站+特色品牌”双轮驱动模式。33个小区帮办代办站提供46项定制服务；朝霞社区党委“五心服务”构建24小时守护网，徽园社区党委智能呼叫系统实现“救命铃”到“暖心铃”升级，丹霞社区党委“三员联动”打通服务“最后一米”。这些各具特色的子品牌，共同绘就“窗帘之约”的生动图景。

　　未来，莲花中心党委将持续深化“窗帘之约”内涵，从物质帮扶向精神关怀深化，从有形覆盖向有效覆盖迈进，让每一扇窗帘背后，都跃动着城市的温度、浸润着为民的初心。（罗玉）

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